よくあるご質問

お問い合わせ

【その他】万が一、御社の取引システムの障害により発生した損失は補償してもらえるのですか?

回答

システム障害により発注ができず損失が拡大した場合等の「機会損失」については、約定値の確定ができず、損失額の算出ができないため、お客様の損失を補填することはできません。また、機会損失に限らずシステム障害による全ての損失において、補填を保証していません。

お客様には、当社の約款及び商品の取引規定をご熟読いただき、リスク等を十分に理解した上で、お客様の判断と責任においてお取引をお願いしております。なお、当該リスクには、システム機器、通信機器等の故障等、不測の事態による取引への制限が生じる可能性も含まれますので、予めご了承願います。

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