1.詐欺を疑うべきサインと最初の対応

特に、次のような連絡は要注意です。

• 「〇時間以内に再決済しないとキャンセル」と急かしてくる
• 公式アプリ内のメッセージなのに、外部サイトへ誘導してくる
• カード番号や有効期限、セキュリティコードの再入力を求めてくる

「冷静に」と言われても、それが難しい場面があります。だからこそ必要なのは、注意力や気合いではありません。考えなくても動ける“固定の手順”を持っておくこと。それが、いちばん現実的で強い対策です。

2.なぜ“公式アプリの中”で詐欺が起きるのか

今回の手口が厄介なのは、偽メールではなく“本物の画面の中”で起きることです。詐欺師はまず、ホテル側に偽の連絡を送り、ログイン情報を盗みます。

その後、ホテルになりすまして宿泊予約サイトの管理画面にログインし、公式チャット機能を使って予約者へメッセージを送るのです。

それでも、中身だけが偽物です。だから多くの人が信じてしまいます。これは、セキュリティ意識が低いから騙されるのではありません。“信じても不自然ではない状況”を意図的に作られること自体が、この詐欺の本質です。

3.旅行シーズンに増える、他の落とし穴

「往復5,000円」「高級旅館が半額以下」こうした、相場とかけ離れた価格には注意が必要です。申し込んで振り込んでも確認メールが届かず、後からサイトごと消えてしまうケースがあります。旅行当日になって、空港やホテルで「予約が入っていない」と気づく被害もあります。

「安いからお得」ではなく、「安すぎる理由はないか」と立ち止まることが大切です。

空港やホテルの“偽Wi-Fi”

空港やホテルには無料Wi-Fiがありますが、中には本物そっくりの名前をつけた偽物が紛れていることがあります。接続すると、ログイン情報を盗まれたり、偽サイトへ誘導されたりする可能性があります。

特に旅行中は慌ただしく、接続先を細かく確認しないまま使ってしまいがちです。できるだけ自分の4G／5G回線（モバイル通信）を使い、Wi-Fiの自動接続はオフにしておくと安心です。

4.被害を防ぐための具体的な行動

「再決済はこちら」「確認のため、カード情報を入力してください」こうしたメッセージが来ても、まずは立ち止まってください。

最初に確認すべきなのは、送られてきたリンクではなく、アプリ内の予約詳細画面です。支払い状況や予約状況に変化があるかを確認しましょう。

詐欺の多くは、「すぐ対応しないと損をする」「今やらないと予約が消える」と思わせて、判断を急がせます。急かされたときほど、クリックしない。この原則だけで防げる被害は少なくありません。

いちばん確実なのは“ホテルに電話する”こと

メッセージの真偽がわからないときは、ホテルへ直接電話するのが最も確実です。「このメッセージは本物ですか？」これを確認するだけで、被害を防げるケースは多くあります。

ここで大事なのは、メッセージ内に書かれた連絡先ではなく、公式サイトや予約確認画面に記載された連絡先を、自分で調べてかけることです。旅行前は時間がなく、ついアプリ内でそのまま処理したくなります。でも、そんなときほど電話というアナログな確認方法が強いのです。少し手間でも、確認の一本が旅行とお金を守ります。

入力してしまったら、すぐカード会社へ連絡する

カード情報を入力してしまったら、できるだけ早くカード会社へ連絡してください。「もしかして怪しかったかも」そう思った時点で、すぐ動くことが大切です。少しでも不安があるなら、利用停止や不正利用の確認を相談しましょう。

「自分のミスかもしれない」と思って、ためらう必要はありません。早めに動くほど、被害は止めやすくなります。必要に応じて、予約サイト側のサポートにも連絡し、不審なメッセージを受け取ったことを共有しておくと安心です。