• No.89
• 日付：2017/03/28 13:29:06

お問い合わせ

【ログイン】「パスワードの問い合わせ」をしてもパスワードメールが届きません。

回答

「パスワードの問い合わせ」が上手くいかない場合、画面に表示されるメッセージによってご確認方法が異なります。

• 「メール送信に失敗しました」と表示される場合
• 「パスワードを登録のメールアドレスに送信しました」と表示される場合

• ログインIDは13桁で、すべて半角入力、ABC等のアルファベットはすべて大文字です。
• スペースなどの不要な文字が含まれていないかご確認ください。
• 本番口座とデモ口座のログインID・パスワードはそれぞれ異なります。

• ループイフダン口座ログイン画面はこちら
• アイネットFX口座ログイン画面はこちら

<ログインIDについて＞

• （ループイフダン口座の場合）個人口座の場合「35F+お客様番号(10桁)」となり、法人口座の場合「65F+お客様番号(10桁)」となります。
• （アイネットFX口座の場合）コースによって異なります。口座開設時に当社から郵送した書面「【重要】口座開設手続き完了のご案内」をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダ等に自動振り分けされている場合がございます。gmailなど、分かりづらい場所に振り分けられるケースもございますので改めてご確認ください。
• ご登録メールアドレスが間違っている場合がございます。ご登録メールアドレスは、当社から郵送した書面「【重要】口座開設手続き完了のご案内」にてご確認いただけます。間違っていた場合、Eメールにてメールアドレスの変更依頼をお願い致します。詳細につきましては、こちらをご覧ください。
• お客様がご利用されているメールプロバイダ側で、当社からのメールがブロックされている場合がございます。 その場合は、ドメイン「@inet-sec.com」および「@inet-sec.co.jp」を指定受信設定していただきますと、解決する可能性があります。

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