- No.82
- 日付：2017/03/28 12:55:40
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【ログイン】ダウンロード版『i-NET TRADER』へのログイン時にエラーメッセージが表示され、ログインできません。
回答
ダウンロード版『i-NET TRADER』へログインする際に、「ネットワーク回線が込み合っているか、接続できません。（後略）」というエラーメッセージが表示される場合がございます。
このエラーメッセージは、お客様のパソコンと当社サーバー間での通信に失敗した際に表示されるメッセージです。まずはご利用のパソコンでインターネットブラウザを立ち上げるなどしていただき、インターネット回線が正常に接続されているかご確認ください。
インターネット回線が正常の場合、お客様のパソコンでご利用されているセキュリティソフトが原因のケースがございます。ご利用のセキュリティソフトによって、i-NET TRADERが遮断すべきプログラムとして登録されていないかご確認ください。
※セキュリティソフトの設定につきましては、ご利用のソフトの操作マニュアル等をご確認いただくか、ソフトメーカーへお問い合わせください。
また、無線LANをご利用の場合、無線電波の強度や障害物等の影響により、一時的に通信状態が不安定になる場合がございます。有線での接続が可能でしたら、LANケーブルを直接パソコンに接続した際にログインができるかご確認ください。