- No.176
- 日付：2017/03/28 14:52:04
- お問い合わせ
【i-NET TRADER】ダウンロード版『i-NET TRADER』が起動しなくなってしまいました。対処法を教えてください。
回答
以前正常に動作していたにも関わらず、取引システムが起動しなくなった場合は以下の＜A＞をお試しください。
解消されない場合、続いて＜B＞または＜C＞をお試しください。
《 方法を試した際の影響 》
| 方法 | ログインID・パスワード | カスタマイズした内容 |
| ＜A＞「i-NET TRADER」と「AdobeAIR」を ダウンロードし直す方法 |
残る | 残る |
| ＜B＞設定の初期化 | 残る | 消える |
| ＜C＞設定ファイルの削除 | 消える | 消える |
＜A＞「AdobeAIR」と「i-NET TRADER」をダウンロードし直す方法
【手順１】〈 Windows10の場合 〉
画面左下にあります「Windowsボタン（スタート）」⇒「設定」⇒「アプリ」⇒「アプリと機能」を選択し、一覧にある「AdobeAIR」と「i-NET TRADER」を削除してください。
画面左下にあります「Windowsボタン（スタート）」⇒「設定」⇒「アプリ」⇒「アプリと機能」を選択し、一覧にある「AdobeAIR」と「i-NET TRADER」を削除してください。
〈 Mac OSをご利用の場合 〉
/Application から「AdobeAIR」と「i-NET TRADER」を削除し、再度上記同様配布サイトよりプログラムをダウンロードし、再インストールをお試しください。
/Application から「AdobeAIR」と「i-NET TRADER」を削除し、再度上記同様配布サイトよりプログラムをダウンロードし、再インストールをお試しください。
【手順２】
大変お手数をおかけいたしますが、再度i-NET TRADERダウンロードサイトより「AdobeAIR」と「i-NET TRADER」をダウンロードしてください。
【手順３】
パソコンを再起動し、取引システムにログインして画面が表示されることをご確認ください。
＜B＞設定の初期化（ログイン画面が表示できる場合）
- 設定の初期化を行いますと、チャートの設定内容や画面の配置など取引システムで自動保存された内容が消去されますので、予めご了承の上お試しください。
- ログインID・パスワードの情報は残ります。
【手順１】
i-NET TRADERダウンロード版のログイン画面にございます『 設定の初期化 』ボタンをクリックしてください。
【手順２】
パソコンを再起動し、取引システムにログインして画面が表示されることをご確認ください。
＜C＞設定ファイルの削除（ログイン画面が表示できない場合）
- 設定ファイルの削除を行いますと、ログインID・パスワードの情報、チャートの設定内容や画面の配置など取引システムで自動保存された内容が全て消去されますので、予めご了承の上お試しください。
【手順１】
『設定ファイルの削除について.pdf』をご参照いただき、ローカルディスクに保存されている設定ファイルを削除してください。
【手順２】
パソコンを再起動し、取引システムにログインして画面が表示されることをご確認ください。
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＜お送りいただきたい内容＞
・ご利用のOS（Windows10、Mac OS X 10.5等）
・Adobe AIRのバージョン
・回線の種類と接続状況 など